El embudo de conversión es un concepto teórico que enseña a pensar los diferentes momentos en que se encuentra un cliente en relación con una marca, empresa o emprendimiento. Su función es ayudarnos a desarrollar estratégicas específicas para cada una de esas personas y esos momentos. En este curso, los estudiantes aprenderán a utilizar esta herramienta para desarrollar acciones comerciales y comunicacionales más efectivas.
El curso tiene una duración de 3 semanas (20 horas)
Unidad 1: Aproximación a los conceptos principales – Embudo de conversión y viaje del cliente
El embudo de conversión
El viaje del cliente
Etapas clave en el recorrido del cliente
Unidad 2: Aplicación y automatización del embudo de conversión
La psicología del comprador
Optimizar el embudo de conversión
Automatización