Curso Crisis Digital

Presentación

La comunicación tradicional vivió en los últimos años una importante transformación relacionada con el avance tecnológico. Ese avance también se vio reflejado en las Redes Sociales que aparecieron para potenciar y hasta reformular el trabajo de los profesionales de la comunicación. Veremos en este curso que las crisis en la comunicación son transversales tanto en los medios tradicionales como en el mundo on-line.

Modalidad

El curso tiene una duración de 4 semanas (25 horas)

Temario

Unidad 1: Relaciones públicas y Redes Sociales

  • Introducción
  • Estrategias de relaciones públicas
  • Relaciones públicas 2.0
  • Crisis y relaciones públicas

Unidad 2: Las crisis en Redes Sociales

  • Período de pre crisis
  • Período de respuesta a la crisis
  • Período posterior a la crisis
  • Estudio de casos

 Unidad 3: Gestión de Crisis en Redes Sociales I

  • Las crisis de reputación en las redes sociales
  • Plan de manejo de crisis en redes sociales
  • Diez pasos para poner una crisis en redes sociales bajo control

Unidad 4: Gestión de Crisis en Redes Sociales II

  • Crisis específicas de las redes sociales
  • No agravar la crisis
  • De la negatividad en redes sociales
  • Conclusión